Ich habe das Upgrade per Banküberweisung vorgenommen, aber das Guthaben ist noch nicht hinzugefügt worden.

Eine Banküberweisung ist die einzige Zahlungsmethode, die nicht in Echtzeit bearbeitet wird. Daher dauert es durchschnittlich 3 bis 5 Werktage, bis das Guthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. (Leider können wir dies nicht beschleunigen. Bitte verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode, wenn Sie es eilig haben.)

Wenn Sie Geld überweisen, ist es sehr wichtig, dass Sie bei der Zahlung die richtige Referenz angeben. Ohne diese Referenz kann die Zahlung nicht mit Ihrem Konto abgeglichen werden. (Wir können dies nicht manuell tun, da die Zahlung von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet wird: Mollie.) In diesem Fall wird das Geld innerhalb von 2 Werktagen automatisch an Sie zurückerstattet. Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen: https://help.mollie.com/hc/de/articles/360035730494-Ich-habe-eine-falsche-Zahlungsreferenz-bei-der-%C3%9Cberweisung-eingegeben-was-nun-